Termeni și Condiții

Bun venit la Snug Forest! Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului web snug-forest.com și a serviciilor noastre educaționale ("Servicii").

1. Definițiile

• "Snug Forest", "noi", "noastră" - se referă la compania Snug Forest SRL
• "Utilizator", "dumneavoastră" - orice persoană care accesează sau folosește serviciile noastre
• "Servicii" - cursurile online, platforma educațională, și serviciile conexe
• "Conținut" - materialele educaționale, videoclipurile, documentele, și alte resurse
• "Platformă" - site-ul web și aplicațiile mobile Snug Forest

2. Despre Serviciile Noastre

2.1 Descrierea Serviciilor

Snug Forest oferă:

• Cursuri online în domeniul IT și tehnologiei
• Materiale educaționale interactive
• Certificări la finalizarea cursurilor
• Suport din partea instructorilor
• Comunitate de învățare

2.2 Eligibilitatea

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să:

• Aveți cel puțin 16 ani (sau consimțământul părinților)
• Furnizați informații exacte și complete la înregistrare
• Respectați acești termeni și condițiile aplicabile

3. Înregistrarea și Contul

3.1 Crearea Contului

• Pentru accesarea cursurilor trebuie să vă creați un cont
• Informațiile furnizate trebuie să fie exacte și actualizate
• Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei
• Un cont poate fi folosit de o singură persoană

3.2 Responsabilitatea Contului

Sunteți responsabil pentru toate activitățile care au loc în contul dumneavoastră și vă angajați să:

• Notificați imediat orice utilizare neautorizată
• Nu partajați datele de acces cu alte persoane
• Mențineți informațiile de contact actualizate

4. Plăți și Rambursări

4.1 Prețuri și Plăți

• Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA
• Plata se efectuează înaintea accesului la cursuri
• Acceptăm carduri de credit/debit și transferuri bancare
• Oferim opțiuni de plată în rate pentru anumite cursuri

4.2 Politica de Rambursare

4.3 Excepții de la Rambursare

Nu se acordă rambursări pentru:

• Cursuri finalizate complet
• Cursuri gratuite sau promoționale
• Abonamente după primul ciclu de facturare
• Servicii personalizate sau consultanță

5. Utilizarea Conținutului

5.1 Licența de Utilizare

Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă, netransferabilă pentru:

• Accesarea și vizionarea conținutului pentru învățare personală
• Descărcarea materialelor pentru folosire offline (unde este permis)
• Participarea la activitățile comunitare

5.2 Restricții de Utilizare

NU aveți voie să:

• Copiați, distribuiți sau vindeți conținutul nostru
• Partajați datele de acces cu alte persoane
• Folosiți conținutul în scopuri comerciale
• Modificați sau creați lucrări derivate
• Descărcați în masă sau automatizat conținutul

6. Proprietatea Intelectuală

6.1 Conținutul Nostru

Tot conținutul de pe platformă (videoclipuri, texte, imagini, cod sursă, etc.) este proprietatea Snug Forest sau a licențiatorilor noștri și este protejat de legile drepturilor de autor.

6.2 Conținutul Utilizatorilor

Pentru conținutul pe care îl postați (întrebări, răspunsuri, proiecte):

• Rămâneți proprietarul drepturilor de autor
• Ne acordați o licență pentru a folosi conținutul pe platformă
• Garantați că aveți dreptul să postați conținutul

7. Conduita Utilizatorilor

7.1 Comportament Acceptabil

Vă angajați să:

• Respectați ceilalți utilizatori și instructorii
• Folosiți limbaj adecvat în toate interacțiunile
• Contribuiți constructiv la discuții
• Respectați confidențialitatea altor utilizatori

7.2 Comportament Interzis

Este interzis să:

• Hărțuiți, amenințați sau discriminați alți utilizatori
• Postați conținut ofensator, defăimător sau ilegal
• Faceți spam sau trimiteti mesaje comerciale
• Încercați să accesați ilegal sistemele noastre
• Folosiți platforma pentru activități ilegale

8. Încetarea Serviciilor

8.1 Încetarea de către Utilizator

Puteți închide contul oricând prin:

• Setările contului din platformă
• Contactarea suportului clienti

8.2 Încetarea de către Snug Forest

Ne rezervăm dreptul să suspendăm sau să închiem contul în cazul:

• Încălcării acestor termeni
• Activităților ilegale sau dăunătoare
• Neplății serviciilor
• Inactivității prelungite

9. Limitarea Răspunderii

9.1 Serviciile "Așa Cum Sunt"

Serviciile sunt furnizate "așa cum sunt" fără garanții explicite sau implicite regarding:

• Disponibilitatea neîntreruptă a platformei
• Exactitatea completă a conținutului
• Rezultatele specifice ale învățării

9.2 Limitări de Răspundere

Snug Forest nu va fi responsabil pentru:

• Daune indirecte sau consecventiale
• Pierderea de profit sau oportunități
• Întreruperi ale serviciului din motive tehnice
• Conținut creat de alți utilizatori

10. Forța Majoră

Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau neîndeplinirea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv:

• Dezastre naturale
• Acțiuni guvernamentale
• Întreruperi de internet sau energie
• Pandemii sau crize sanitare

11. Legislația Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice disputuri vor fi rezolvate de instanțele competente din România.

12. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul să modificăm acești termeni. Modificările vor fi comunicate prin:

• Email către utilizatorii înregistrați
• Notificare pe platformă
• Actualizarea datei de modificare

Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

13. Dispoziții Finale

13.1 Acordul Complet

Acești termeni constituie acordul complet între dumneavoastră și Snug Forest regarding utilizarea serviciilor.

13.2 Divisibilitatea

Dacă o prevedere din acești termeni este declarată nevalidă, restul prevederilor rămân în vigoare.

13.3 Interpretarea

În caz de conflict între versiunea română și alte traduceri, versiunea română prevailează.